Pacientka se je za poseg julija 1993 odločila iz estetskih razlogov. Kot je zatrdila na sodišču, je po tistem, ko so ji po operaciji odstranili šive, ugotovila, da ima na levi zgornji veki gubo, veko ji je tudi vleklo navznoter. Poleg tega je imela po tistem težave s preveč suhimi očmi, kajti pri posegu naj bi ji zdravnica, specialistka kirurgije, zarezala pregloboko in poškodovala solzno žlezo. Ker je vztrajala, da ni dobila tistega, kar je želela, pač pa je bilo stanje po njenem še slabše, jo je zdravnica še enkrat operirala. A pacientka še vedno ni bila zadovoljna, zato se je leto pozneje obrnila na strokovnjake Kliničnega centra. Sledila je še ena korekcija, po mnenju tožnice ponovno neuspešna. Zaradi tega, ker naj bi bil prvi poseg opravljen nestrokovno, je torej vložila odškodninsko tožbo proti zdravnici, ki ga je opravila.