»Bistvo našega dela je otrokom pokazati oziroma prikazati, kako potekata življenje in delo v tako imenovanih normalnih družinah,« pravi Zalokarjeva. Ponujajo jim pozitivne izkušnje, kot so na primer razumevanje, pogovori in svetovanje, ter jih navajajo na red in disciplino, tako pri jutranjem vstajanju in higieni kot tudi pri odnosu do hrane. »Otroci se morajo naučiti še socialnih veščin pa tudi, kako naj se ravnajo po družbeno sprejemljivih normah in vrednotah.« V zavodu poskrbijo tudi za izobraževanje otrok in mladostnikov. Nekateri obiskujejo osnovno šolo z nižjim izobrazbenim standardom, drugi so vključeni v nižje poklicno izobraževanje, tisti, ki zaradi izjemno nizkih intelektualnih sposobnosti verificiranega šolanja ne bi zmogli, pa se usposabljajo z delom. »Najbolj pomembno pa je, da moramo za uspešno delo imeti ustrezen strokovni kader, ne le po izobrazbi, temveč tudi po človeški, intuitivni plati,« meni Zalokarjeva, ki pravi, da nobena diploma pedagoga ali psihologa ne pomaga, če otrok ne čutiš in ne razumeš ter jih nimaš rad.