Potrošniku smo povedali, da ima skladno z evropsko direktivo (1999/44/ES) pravico zahtevati od prodajalca neodplačno popravilo ali zamenjavo blaga z napako. Prodajalec mora napako odpraviti v razumnem roku. Čeprav direktiva ne določa, kaj je razumni rok, pa je šlo v opisanem primeru gotovo za nerazumni rok, saj je potrošnik čakal na strojček več kot štiri mesece. Takoj smo se povezali z evropskim potrošniškim centrom v Italiji, ki je posredoval pri prodajalcu. V nekaj dneh je prodajalec poklical potrošnika in mu sporočil, da ga v trgovini čaka drug strojček. Po posredovanju centra so mu vrnili tudi vse originalne dokumente ter račun. Glede na to, da napaka ni bila odpravljena v razumnem roku, bi lahko potrošnik zahteval tudi znižanje kupnine, vendar se je temu odpovedal.
| Beseda | Osnovna oblika | Oblikoslovne lastnosti osnovne oblike |
|---|---|---|
| Potrošniku | potrošnik | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, dajalnik |
| smo | biti | pomožni glagol; sedanjik, 1. oseba, množina, nezanikani |
| povedali | povedati | glavni glagol; dovršni, deležnik, množina, moški spol |
| da | da | podredni veznik |
| ima | imeti | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| skladno | skladno | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| z | z | predlog; orodnik |
| evropsko | evropski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, orodnik |
| direktivo | direktiva | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, orodnik |
| 1999 | 1999 | glavni števnik; arabski zapis |
| 44 | 44 | glavni števnik; arabski zapis |
| ES | ES | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| pravico | pravica | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| zahtevati | zahtevati | glavni glagol; dvovidski, nedoločnik |
| od | od | predlog; rodilnik |
| prodajalca | prodajalec | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, rodilnik |
| neodplačno | neodplačen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, srednji spol, ednina, imenovalnik |
| popravilo | popravilo | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, tožilnik |
| ali | ali | priredni veznik |
| zamenjavo | zamenjava | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| blaga | blago | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, rodilnik |
| z | z | predlog; orodnik |
| napako | napaka | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, orodnik |
| Prodajalec | prodajalec | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| mora | morati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| napako | napaka | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| odpraviti | odpraviti | glavni glagol; dovršni, nedoločnik |
| v | v | predlog; mestnik |
| razumnem | razumen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, mestnik |
| roku | rok | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, mestnik |
| Čeprav | čeprav | podredni veznik |
| direktiva | direktiva | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| ne | ne | členek |
| določa | določati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| kaj | kaj | vprašalni zaimek; srednji spol, ednina, imenovalnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| razumni | razumen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| rok | rok | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| pa | pa | priredni veznik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| šlo | iti | glavni glagol; dvovidski, deležnik, ednina, srednji spol |
| v | v | predlog; mestnik |
| opisanem | opisan | deležniški pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, mestnik |
| primeru | primer | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, mestnik |
| gotovo | gotovo | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| za | za | predlog; tožilnik |
| nerazumni | nerazumen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, tožilnik, določnost=da |
| rok | rok | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, tožilnik, živost=ne |
| saj | saj | priredni veznik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| potrošnik | potrošnik | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| čakal | čakati | glavni glagol; nedovršni, deležnik, ednina, moški spol |
| na | na | predlog; tožilnik |
| strojček | strojček | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, tožilnik, živost=ne |
| več | več | splošni prislov; primernik |
| kot | kot | podredni veznik |
| štiri | štirje | glavni števnik; besedni zapis, moški spol, množina, tožilnik |
| mesece | mesec | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, tožilnik |
| Takoj | takoj | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| smo | biti | pomožni glagol; sedanjik, 1. oseba, množina, nezanikani |
| se | se | povratni zaimek;, klitična naslonskost |
| povezali | povezati | glavni glagol; dovršni, deležnik, množina, moški spol |
| z | z | predlog; orodnik |
| evropskim | evropski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, orodnik |
| potrošniškim | potrošniški | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, orodnik |
| centrom | center | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, orodnik |
| v | v | predlog; mestnik |
| Italiji | Italija | samostalnik, lastno ime; ženski spol, ednina, mestnik |
| ki | ki | podredni veznik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| posredoval | posredovati | glavni glagol; dvovidski, deležnik, ednina, moški spol |
| pri | pri | predlog; mestnik |
| prodajalcu | prodajalec | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, mestnik |
| V | v | predlog; mestnik |
| nekaj | nekaj | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| dneh | dan | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, mestnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| prodajalec | prodajalec | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| poklical | poklicati | glavni glagol; dovršni, deležnik, ednina, moški spol |
| potrošnika | potrošnik | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, rodilnik |
| in | in | priredni veznik |
| mu | on | osebni zaimek; 3. oseba, moški spol, ednina, dajalnik, klitična naslonskost |
| sporočil | sporočiti | glavni glagol; dovršni, deležnik, ednina, moški spol |
| da | da | podredni veznik |
| ga | on | osebni zaimek; 3. oseba, moški spol, ednina, tožilnik, klitična naslonskost |
| v | v | predlog; mestnik |
| trgovini | trgovina | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, mestnik |
| čaka | čakati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| drug | drug | zaimkovni števnik; besedni zapis, moški spol, ednina, tožilnik, določnost=ne |
| strojček | strojček | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, tožilnik, živost=ne |
| Po | po | predlog; mestnik |
| posredovanju | posredovanje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, mestnik |
| centra | center | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, rodilnik |
| so | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, množina, nezanikani |
| mu | on | osebni zaimek; 3. oseba, moški spol, ednina, dajalnik, klitična naslonskost |
| vrnili | vrniti | glavni glagol; dovršni, deležnik, množina, moški spol |
| tudi | tudi | členek |
| vse | ves | celostni zaimek; moški spol, množina, tožilnik |
| originalne | originalen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, množina, tožilnik |
| dokumente | dokument | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, tožilnik |
| ter | ter | priredni veznik |
| račun | račun | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, tožilnik, živost=ne |
| Glede | glede | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| na | na | predlog; tožilnik |
| to | ta | kazalni zaimek; srednji spol, ednina, tožilnik |
| da | da | podredni veznik |
| napaka | napaka | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| ni | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, zanikani |
| bila | biti | pomožni glagol; deležnik, ednina, ženski spol |
| odpravljena | odpravljen | deležniški pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, imenovalnik |
| v | v | predlog; mestnik |
| razumnem | razumen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, mestnik |
| roku | rok | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, mestnik |
| bi | biti | pomožni glagol; pogojnik |
| lahko | lahko | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| potrošnik | potrošnik | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| zahteval | zahtevati | glavni glagol; dvovidski, deležnik, ednina, moški spol |
| tudi | tudi | členek |
| znižanje | znižanje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, imenovalnik |
| kupnine | kupnina | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, rodilnik |
| vendar | vendar | priredni veznik |
| se | se | povratni zaimek;, klitična naslonskost |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| temu | ta | kazalni zaimek; srednji spol, ednina, dajalnik |
| odpovedal | odpovedati | glavni glagol; dovršni, deležnik, ednina, moški spol |