Prvi je, da je gole prodaje vse manj, saj je na povprečen izdelek vedno pogosteje vezana še ta ali ona poprodajna storitev, drugi, še pomembnejši vzrok pa je ta, da je proizvajalcu vse težje najti kupca. Pri tem mu pomaga posrednik v spletu, cena pa se obračunava po kliku miške. Če odmislimo neposredne sisteme, kot so klikanje na oglase ali prejemanje nadležne pošte za denar, pridemo do zanimivega pojava, ki se ga večina porabnikov sploh ne zaveda. Povprečen uporabnik si ob namestitvi brskalnika Netscape ali Internet Explorer ne spremeni začetne strani. Vsakič, ko uporabnik vstopi v internet, lahko tako na začetni strani pride do iskalnika. Porabnik e-Janez je slišal za knjige o Harryju Potterju . Seveda želi pred nakupom izvedeti kaj več o junaku, zato odtipka njegovo ime v iskalnik. Med vrsto zadetkov si izbere stran ljubiteljev Harryja in tam izve vse in še več o njegovih prigodah, hkrati pa najde tudi povezavo s trgovino Toys R Us, ki ponuja trilogijo knjig po izjemno nizki ceni. Čez nekaj dni že prebira prvo knjigo. Kje so torej skriti posredniki?