Avtomatski telefonski operater je aplikacija, ki sprejema telefonske klice ter govorno vodi klicatelja do želene informacije oz. preveže telefonski klic na številko želene osebe. Predstavlja dinamično aplikacijo VXML, ki je prek računalniške mreže povezana s hišno telefonsko centralo VoIP in z bazo podatkov SQL, ki služi tudi za shranjevanje statistike obratovanja. Avtomatski telefonski operater je primeren za uporabo v srednje velikih podjetjih. V večjih podjetjih z več zaposlenimi je odstotek pravilne razpoznave slabši, prav tako je večja verjetnost, da se pojavita dva enaka vnosa, ker imata dva uporabnika enako ime in priimek. Takšni primeri poslabšajo naravnost dialoga, saj zahtevajo njegovo večjo kompleksnost. Popularnost avtomatskega telefonskega operaterja je zaživela s tehnologijo VoIP, ki teče na procesorsko zmogljivih strežnikih in tako nudi veliko računsko zmogljivost, kar je pogoj za uspešno delovanje avtomatskega telefonskega operaterja. ITK-podjetja, kot sta npr. CISCO in Avaya, avtomatski telefonski operater pogosto ponujajo kot programski dodatek k hišni centrali VoIP. Pilotski projekt slovenskega govorno vodenega avtomatskega telefonskega operaterja je bil razvit na Fakulteti za elektrotehniko, računalništvo in informatiko Univerze v Mariboru v sodelovanju s podjetjem IskraTel.
| Beseda | Osnovna oblika | Oblikoslovne lastnosti osnovne oblike |
|---|---|---|
| Avtomatski | avtomatski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| telefonski | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| operater | operater | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| aplikacija | aplikacija | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| ki | ki | podredni veznik |
| sprejema | sprejemati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| telefonske | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, množina, tožilnik |
| klice | klica | samostalnik, občno ime; ženski spol, množina, tožilnik |
| ter | ter | priredni veznik |
| govorno | govorno | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| vodi | voditi | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| klicatelja | klicatelj | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, rodilnik |
| do | do | predlog; rodilnik |
| želene | želen | deležniški pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, rodilnik |
| informacije | informacija | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, rodilnik |
| oz. | oz. | okrajšava |
| preveže | prevezati | glavni glagol; dovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| telefonski | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| klic | klic | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| na | na | predlog; tožilnik |
| številko | številka | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| želene | želen | deležniški pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, rodilnik |
| osebe | oseba | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, rodilnik |
| Predstavlja | predstavljati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| dinamično | dinamičen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, tožilnik |
| aplikacijo | aplikacija | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| VXML | VXML | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| ki | ki | podredni veznik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| prek | prek | predlog; rodilnik |
| računalniške | računalniški | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, rodilnik |
| mreže | mreža | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, rodilnik |
| povezana | povezan | deležniški pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, imenovalnik |
| s | z | predlog; orodnik |
| hišno | hišna | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, orodnik |
| telefonsko | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, orodnik |
| centralo | centrala | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, orodnik |
| VoIP | Voip | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| in | in | priredni veznik |
| z | z | predlog; orodnik |
| bazo | baza | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| podatkov | podatek | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, rodilnik |
| SQL | SQL | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| ki | ki | podredni veznik |
| služi | služiti | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| tudi | tudi | členek |
| za | za | predlog; tožilnik |
| shranjevanje | shranjevanje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, tožilnik |
| statistike | statistika | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, rodilnik |
| obratovanja | obratovanje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, rodilnik |
| Avtomatski | avtomatski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| telefonski | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| operater | operater | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| primeren | primeren | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=ne |
| za | za | predlog; tožilnik |
| uporabo | uporaba | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| v | v | predlog; tožilnik |
| srednje | srednje | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| velikih | velik | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, srednji spol, množina, mestnik |
| podjetjih | podjetje | samostalnik, občno ime; srednji spol, množina, mestnik |
| V | v | predlog; mestnik |
| večjih | velik | splošni pridevnik; primernik, srednji spol, množina, mestnik |
| podjetjih | podjetje | samostalnik, občno ime; srednji spol, množina, mestnik |
| z | z | predlog; orodnik |
| več | več | splošni prislov; primernik |
| zaposlenimi | zaposlen | deležniški pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, množina, orodnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| odstotek | odstotek | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| pravilne | pravilen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, rodilnik |
| razpoznave | razpoznava | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, rodilnik |
| slabši | slab | splošni pridevnik; primernik, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| prav | prav | členek |
| tako | tako | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| večja | velik | splošni pridevnik; primernik, ženski spol, ednina, imenovalnik |
| verjetnost | verjetnost | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| da | da | podredni veznik |
| se | se | povratni zaimek;, klitična naslonskost |
| pojavita | pojaviti | glavni glagol; dovršni, sedanjik, 3. oseba, dvojina |
| dva | dva | glavni števnik; besedni zapis, moški spol, dvojina, tožilnik |
| enaka | enak | nedoločni zaimek; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| vnosa | vnos | samostalnik, občno ime; moški spol, dvojina, tožilnik |
| ker | ker | podredni veznik |
| imata | imeti | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, dvojina, nezanikani |
| dva | dva | glavni števnik; besedni zapis, moški spol, dvojina, imenovalnik |
| uporabnika | uporabnik | samostalnik, občno ime; moški spol, dvojina, tožilnik |
| enako | enako | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| ime | ime | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, tožilnik |
| in | in | priredni veznik |
| priimek | priimek | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| Takšni | takšen | kazalni zaimek; moški spol, množina, imenovalnik |
| primeri | primer | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, imenovalnik |
| poslabšajo | poslabšati | glavni glagol; dovršni, sedanjik, 3. oseba, množina |
| naravnost | naravnost | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| dialoga | dialog | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, rodilnik |
| saj | saj | priredni veznik |
| zahtevajo | zahtevati | glavni glagol; dvovidski, sedanjik, 3. oseba, množina |
| njegovo | njegov | svojilni zaimek; 3. oseba, ženski spol, ednina, tožilnik, ednina, moški spol svojine |
| večjo | velik | splošni pridevnik; primernik, ženski spol, ednina, tožilnik |
| kompleksnost | kompleksnost | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| Popularnost | popularnost | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| avtomatskega | avtomatski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, rodilnik |
| telefonskega | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, rodilnik |
| operaterja | operater | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, rodilnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| zaživela | zaživeti | glavni glagol; dovršni, deležnik, ednina, ženski spol |
| s | z | predlog; orodnik |
| tehnologijo | tehnologija | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, orodnik |
| VoIP | Voip | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| ki | ki | podredni veznik |
| teče | teči | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| na | na | predlog; tožilnik |
| procesorsko | procesorski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, tožilnik |
| zmogljivih | zmogljiv | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, množina, mestnik |
| strežnikih | strežnik | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, mestnik |
| in | in | priredni veznik |
| tako | tako | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| nudi | nuditi | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| veliko | veliko | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| računsko | računski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, tožilnik |
| zmogljivost | zmogljivost | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| kar | kar | oziralni zaimek; srednji spol, ednina, imenovalnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| pogoj | pogoj | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| za | za | predlog; tožilnik |
| uspešno | uspešen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, srednji spol, ednina, tožilnik |
| delovanje | delovanje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, tožilnik |
| avtomatskega | avtomatski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, rodilnik |
| telefonskega | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, rodilnik |
| operaterja | operater | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, rodilnik |
| ITK | ITK | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| podjetja | podjetje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, rodilnik |
| kot | kot | podredni veznik |
| sta | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, dvojina, nezanikani |
| npr. | npr. | okrajšava |
| CISCO | CISCO | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| in | in | priredni veznik |
| Avaya | Avaya | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| avtomatski | avtomatski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| telefonski | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| operater | operater | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| pogosto | pogosto | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| ponujajo | ponujati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, množina |
| kot | kot | podredni veznik |
| programski | programski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| dodatek | dodatek | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| k | k | predlog; dajalnik |
| hišni | hišen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, dajalnik |
| centrali | centrala | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, dajalnik |
| VoIP | Voip | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| Pilotski | pilotski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=da |
| projekt | projekt | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| slovenskega | slovenski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, srednji spol, ednina, rodilnik |
| govorno | govorno | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| vodenega | voden | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, rodilnik |
| avtomatskega | avtomatski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, rodilnik |
| telefonskega | telefonski | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, rodilnik |
| operaterja | operater | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, rodilnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| bil | biti | pomožni glagol; deležnik, ednina, moški spol |
| razvit | razvit | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=ne |
| na | na | predlog; mestnik |
| Fakulteti | fakulteta | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, mestnik |
| za | za | predlog; tožilnik |
| elektrotehniko | elektrotehnika | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| računalništvo | računalništvo | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, tožilnik |
| in | in | priredni veznik |
| informatiko | informatika | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| Univerze | univerza | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, rodilnik |
| v | v | predlog; mestnik |
| Mariboru | Maribor | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, mestnik |
| v | v | predlog; mestnik |
| sodelovanju | sodelovanje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, mestnik |
| s | z | predlog; orodnik |
| podjetjem | podjetje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, orodnik |
| IskraTel | Iskratel | samostalnik, lastno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |