Jeseni 2004 sem se kot vodja projekta Optimiranje poslovanja Skupine Mercator (OPTSM) zaposlila v Mercatorju . Za nekoga, ki mu prenove poslovanja predstavljajo izziv, je Mercator neizmerno polje priložnosti za ustvarjalno delo in učenje. Poslovni utrip tako velikega sistema lahko spoznaš le, če si njegov sestavni del , saj nobeno slovensko podjetje po velikosti, raznolikosti in kompleksnosti ni primerljivo. Prve izkušnje sem začela nabirati previdno in potrpežljivo. Postavljala sem mnoga vprašanja, pozorno poslušala in opazovala, vesela sem bila vsakega nasveta in pomoči . Z vodstvi projektov in direktorji poslovnih področij smo relativno hitro pripravili predloge za zahtevne, a pomembne spremembe poslovnih pravil in organizacije dela . Implementacija tega v več kot petsto prodajalnah, pri čemer je v izobraževanje, ki se je izvajalo skupinsko in nato še individualno, bilo vključenih nekaj tisoč zaposlenih, je trajala skoraj eno leto. Šele nato smo zaznali prve rezultate. OPTSM je projektni sektor in naša naloga, da dajemo in zbiramo pobude, sodelujemo pri pripravi projektov, jih koordiniramo in povezujemo ter nadzorujemo in poročamo o izvajanju in rezultatih. Najzahtevnejše je združevanje sinergij različnih projektov in pozicioniranje ciljev posameznega projekta glede na cilje celotnega spektra med seboj odvisnih projektov. Primerjanje s tekmeci nas motivira, da razmišljamo, kaj narediti, da bomo uspešni v branži in uspešnejši od konkurentov v regiji . Zaradi vedno novih prepoznanih priložnosti sem vesela, da sem del Mercatorjevega tima.