Nekoč so napovedovali, da bo 21. stoletje prineslo poslovanje brez papirja. Resnica je daleč od tega, saj papirja porabimo več kot kdaj koli prej. Elektronsko poslovanje še vedno ni tako razširjeno, kot bi lahko bilo. Tehnologija je pripravljena, zakonodaja tudi, vendar stari miselni vzorci ostajajo. Ko se pogovarjam s tajnicami in jih prosim za podatke ali odgovore direktorjev, velikokrat rečejo: pošljite mi vprašanja po elektronski pošti, pa jih bom natisnila in dala direktorju na mizo. Poznam celo neko srednje veliko podjetje, kjer interneta sploh še ne uporabljajo. Vprašanja direktorju sem moral poslati po telefaksu. Res je, da me je ta direktor v eni uri poklical po telefonu in sva se prav prijetno pogovorila, vendar čuden občutek o tem, da je nekdo prespal zadnjih 20 let, je vseeno ostal. Resnici na ljubo je treba povedati, da tudi podjetju ne gre ravno najbolje. Morda pa se mora priključiti na internet in normalno komunicirati s svetom?