Sosed Dick, pravnik po poklicu, je pred leti resno razmišljal, da bi se s stanovanjske problematike, s katero se zelo donosno ukvarja, preusmeril na tožbe proti družbi Kaiser Permanente. Prepričan je, da bi ob vseh napakah, ki jih delajo njihovi zdravniki, mastno zaslužil in še naredil veliko dobrega ljudem, ki trpijo zaradi slabe zdravstvene oskrbe. Toda njegova hčera s kompliciranim zlomom noge je zahtevala vso njegovo pozornost, predvsem zato, ker so pri Kaiserju rutinsko zavračali nujne posege in operacije. Neki drugi znanec, psiholog po poklicu, je poročal o vročih prepirih z administratorji iste družbe, ker so zavrnili plačilo psihiatrične bolnišnice za njegovo s samomorom obsedeno stranko. Dajte ji antidepresive, so zahtevali in popustili šele, ko je psiholog zagrozil z osebno tožbo, če se bo oseba ubila, še preden bi se z njimi lahko pod štiriindvajseturnim zdravniškim nadzorom pozdravila vsaj toliko, da ne bi bila več v neposredni smrtni nevarnosti in bi se lahko zdravila od doma.