b. Formalne in polformalne mreže: • javne in privatne službe, ki nudijo storitve (socialno varstvo, zdravstvo, šolstvo in drugi sektorji) • nevladne in druge formalne organizacije, s katerimi je povezan uporabnik • polformalne skupine za samopomoč ipd. Dostopnost pravic, sredstev in storitev (v kontekstu družbenega, političnega, ekonomskega, organizacijskega in kulturnega okolja) • kontekst človekovih splošnih pravic • pravice, dajatve in storitve socialnega varstva in drugi s predpisi zagotovljeni viri • značilnosti organizacijskega okolja: organiziranost služb, dostopnost in prilagojenost služb uporabnikom, organizacijske vrednote in kultura, postopki, pooblastila, dostopnost in kakovost obstoječih storitev (organizacijsko okolje bistveno določa dobro prakso, dostop do pravic in storitev ter uresničevanje zagotovljenih pravic uporabnikov) • kontekst kulturnega okolja: vrednote, tradicije, običaji, norme v družbenem okolju, problemi stigme idr. Življenjski dogodki in vzorci ravnanja, vizija • kaj je uporabniku v življenju pomembno, kaj si želi • kako si predstavlja svoje življenje čez določeno vrsto let (eno, tri, pet, deset itn.) • življenjska zgodba • pozitivne in negativne izkušnje v preteklosti: kaj ga veseli, osrečuje, boli, žalosti Ocena moči • samostojnost • mobilnost v prostoru • možnost pridobivanja informacij, pomembnih za odločanje in upravljanje z lastnim življenjem • možnost samostojnega odločanja o pomembnih stvareh v svojem življenju (na primer razpolaganje z denarjem in drugimi sredstvi, odločanje o spolnem življenju, o nadaljnjem izobraževanju, o zaposlitvi ipd.) • možnost vplivanja na vsakdanje življenje (o tem, kdaj boš jedel, šel spat, kaj boš gledal na televiziji, s kom se boš družil ipd.) Dostop do potrebnih sredstev in virov pomoči • Povezanost s formalnimi in neformalnimi mrežami kot vir pomoči pri uveljavljanju pravic in pridobivanju sredstev