Našo pravno pisarno je za nasvet prosila potrošnica, ki ji je hčerka septembra 2008 za rojstni dan podarila darilne bone trgovine Rašica. Dobila je več bonov približno enake vrednosti. Kmalu je obiskala trgovino in našla zase primerno oblačilo v polovični vrednosti bonov. Več ni kupila, saj ji nič drugega ni ustrezalo. Prodajalka ji je povedala, da pri plačilu z boni za neporabljeno razliko ne vračajo gotovine in tudi ne bonov manjše vrednosti. Čez čas se je ponovno oglasila v trgovini, a tudi tokrat ni našla nič primernega, saj niso imeli želenih modelov v pravi velikosti zanjo. Takoj po novoletnih praznikih je ponovno odšla v trgovino, spregledala pa je, da je veljavnost darilnih bonov potekla 31. 12. 2008. Datum veljavnosti bonov je bil sicer na bonih zapisan, a ga potrošnica ni preverila. Na datum ni bila pozorna tudi zato, ker je v nekaterih drugih trgovinah že plačevala z darilnimi boni, njihova veljavnost pa časovno ni bila omejena. Zdelo se ji je samoumevno, da čas za nakup z boni ni omejen oziroma da je rok veljavnosti bonov vsaj primerno dolg. Tako ji je ostala polovica neizkoriščenih bonov. O svojih težavah je obvestila vodstvo trgovine, ki ji je prijazno podaljšalo veljavnost bonov. Kljub temu pa jo je zanimalo, ali je tak način poslovanja z darilnimi boni pravilen. Pojasnili smo ji, da poslovanje z darilnimi boni ni zakonsko urejeno. Pogoje za uporabo bonov in poslovanje z njimi določa trgovec, ki jih izdaja. Trgovec torej sam določi rok veljavnosti bonov, vrednost posameznega bona in tudi to, ali trgovina vrne razliko v denarju oziroma v bonih manjše vrednosti, ko je vrednost dejanskega nakupa manjša od vrednosti bonov. Potrošnik bi se lahko skliceval na nepošteno poslovno prakso le v primeru, če ne bi bil seznanjen s pogoji za uporabo darilnih bonov. V takem primeru bi lahko posredovala Tržna inšpekcija RS. Potrošnikom, ki želijo svoje bližnje obdariti z darilnimi boni, zato svetujemo, da pri prodajalcu povprašajo o pogojih za unovčevanje darilnih bonov, saj se lahko darilni bon izkaže za precej neuporabno darilo, še posebej, ko je izstavljen v enkratnem visokem znesku, trgovina pa ne vrača razlike v denarju oziroma v bonih manjše vrednosti.