kritiko. Pritožba, ki lahko zagotovo vzbuja tudi negativne občutke, je namreč priložnost za izboljšanja poslovanja podjetja. Seveda so med strankami tudi takšne, ki bodo poskušale s pritožbo pridobiti privilegije, do katerih sicer niso upravičene. Toda raziskave kažejo, da bo le slab odstotek potrošnikov zavestno oddal neupravičeno pritožbo. Potrošnikov, ki se pritožijo, torej ni primerno »za vsak primer« obravnavati kot goljufe ali špekulante. Posledica take obravnava namreč bo, da večina potrošnikov ne bo več kupovala pri tem trgovcu, svoje slabe izkušnje pa bodo zagotovo povedali širokemu krogu sorodnikov, znancev, sodelavcev…
| Beseda | Osnovna oblika | Oblikoslovne lastnosti osnovne oblike |
|---|---|---|
| kritiko | kritika | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| Pritožba | pritožba | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| ki | ki | podredni veznik |
| lahko | lahko | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| zagotovo | zagotovo | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| vzbuja | vzbujati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| tudi | tudi | členek |
| negativne | negativen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, množina, tožilnik |
| občutke | občutek | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, tožilnik |
| je | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| namreč | namreč | priredni veznik |
| priložnost | priložnost | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| za | za | predlog; tožilnik |
| izboljšanja | izboljšanje | samostalnik, občno ime; srednji spol, množina, tožilnik |
| poslovanja | poslovanje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, rodilnik |
| podjetja | podjetje | samostalnik, občno ime; srednji spol, ednina, rodilnik |
| Seveda | seveda | členek |
| so | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, množina, nezanikani |
| med | med | predlog; orodnik |
| strankami | stranka | samostalnik, občno ime; ženski spol, množina, orodnik |
| tudi | tudi | členek |
| takšne | takšen | kazalni zaimek; moški spol, množina, tožilnik |
| ki | ki | podredni veznik |
| bodo | biti | pomožni glagol; prihodnjik, 3. oseba, množina, nezanikani |
| poskušale | poskušati | glavni glagol; nedovršni, deležnik, množina, ženski spol |
| s | z | predlog; orodnik |
| pritožbo | pritožba | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| pridobiti | pridobiti | glavni glagol; dovršni, nedoločnik |
| privilegije | privilegij | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, tožilnik |
| do | do | predlog; rodilnik |
| katerih | kateri | vprašalni zaimek; ženski spol, množina, rodilnik |
| sicer | sicer | členek |
| niso | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, množina, zanikani |
| upravičene | upravičen | deležniški pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, množina, imenovalnik |
| Toda | toda | priredni veznik |
| raziskave | raziskava | samostalnik, občno ime; ženski spol, množina, imenovalnik |
| kažejo | kazati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, množina |
| da | da | podredni veznik |
| bo | biti | pomožni glagol; prihodnjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| le | le | členek |
| slab | slab | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, imenovalnik, določnost=ne |
| odstotek | odstotek | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, imenovalnik |
| potrošnikov | potrošnik | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, rodilnik |
| zavestno | zavestno | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| oddal | oddati | glavni glagol; dovršni, deležnik, ednina, moški spol |
| neupravičeno | neupravičen | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, tožilnik |
| pritožbo | pritožba | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, tožilnik |
| Potrošnikov | potrošnik | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, rodilnik |
| ki | ki | podredni veznik |
| se | se | povratni zaimek;, klitična naslonskost |
| pritožijo | pritožiti | glavni glagol; dovršni, sedanjik, 3. oseba, množina |
| torej | torej | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| ni | biti | pomožni glagol; sedanjik, 3. oseba, ednina, zanikani |
| primerno | primerno | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| za | za | predlog; tožilnik |
| vsak | vsak | celostni zaimek; moški spol, ednina, tožilnik |
| primer | primer | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, tožilnik, živost=ne |
| obravnavati | obravnavati | glavni glagol; nedovršni, nedoločnik |
| kot | kot | podredni veznik |
| goljufe | goljuf | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, tožilnik |
| ali | ali | priredni veznik |
| špekulante | špekulant | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, tožilnik |
| Posledica | posledica | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| take | tak | kazalni zaimek; ženski spol, ednina, rodilnik |
| obravnava | obravnavati | glavni glagol; nedovršni, sedanjik, 3. oseba, ednina |
| namreč | namreč | priredni veznik |
| bo | biti | pomožni glagol; prihodnjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| da | da | podredni veznik |
| večina | večina | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, imenovalnik |
| potrošnikov | potrošnik | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, rodilnik |
| ne | ne | členek |
| bo | biti | pomožni glagol; prihodnjik, 3. oseba, ednina, nezanikani |
| več | več | členek |
| kupovala | kupovati | glavni glagol; nedovršni, deležnik, ednina, ženski spol |
| pri | pri | predlog; mestnik |
| tem | ta | kazalni zaimek; moški spol, ednina, mestnik |
| trgovcu | trgovec | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, mestnik |
| svoje | svoj | povratni zaimek; ženski spol, množina, tožilnik |
| slabe | slab | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, ženski spol, ednina, rodilnik |
| izkušnje | izkušnja | samostalnik, občno ime; ženski spol, ednina, rodilnik |
| pa | pa | priredni veznik |
| bodo | biti | pomožni glagol; prihodnjik, 3. oseba, množina, nezanikani |
| zagotovo | zagotovo | splošni prislov; nedoločena stopnja |
| povedali | povedati | glavni glagol; dovršni, deležnik, množina, moški spol |
| širokemu | širok | splošni pridevnik; nedoločena stopnja, moški spol, ednina, dajalnik |
| krogu | krog | samostalnik, občno ime; moški spol, ednina, dajalnik |
| sorodnikov | sorodnik | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, rodilnik |
| znancev | znanec | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, rodilnik |
| sodelavcev | sodelavec | samostalnik, občno ime; moški spol, množina, rodilnik |