Novi direktor je občasno deloval demokratično in povezujoče, toda močno se je oprl na avtoritativno vodenje, zlasti v prvih mesecih. Narekovalno vodenje Tako kot ukazovalno vodenje ima tudi vodenje z narekovanjem tempa svoje mesto v repertoarju strategij, čeprav naj bi se ga uporabljalo varčno. Proti našim pričakovanjem smo v raziskavi dobili drugačne rezultate. Navsezadnje se zdijo značilnosti tega vodenja občudovanja vredne. Vodja postavi izredno visoke norme in jih tudi sam izpolnjuje. Obseden je s tem, da naredi stvari čim hitreje in čim boljše in zahteva isto od vseh okrog sebe. Hitro odkrije slabšo delovno storilnost pri zaposlenih in zahteva boljše rezultate. Če jih ne dosežejo, jih nadomesti z boljšimi delavci. Morda si mislite, da lahko takšno vodenje izboljša rezultate, vendar jih ne. Narekovanje tempa namreč uniči vzdušje. Mnogi zaposleni se počutijo preobremenjene z zahtevami po odličnosti in njihova morala pade. Navodila za delo so lahko jasna le v glavi vodje, vendar jih ne izrazi jasno oziroma pričakuje, da bodo ljudje sami vedeli, kaj storiti. Misli si celo: »Če ti moram povedati, kaj naredi, potem nisi prava oseba za to službo.« Delo ni več opravljanje tistega, kar zmorejo po svojih najboljših močeh, temveč ugibanje, kaj želi vodja. Istočasno pa ljudje pogosto čutijo, da jim vodja ne zaupa do te mere, da bi delali po svoje ali prevzeli pobudo. Prožnost podjetja in odgovornost izpuhtita; delo postane rutinsko in usmerjeno na rezultat, s tem pa tudi dolgočasno. Kar zadeva nagrade, narekovalec tempa sploh ne daje povratnih informacij o delu ljudi ali pa vskoči in prevzame delo, ko se mu zdi, da se obotavljajo. Če tak vodja odide, se ljudje počutijo izgubljene, saj so navajeni, da jim »strokovnjak« določa pravila. Končno pod takšnim vodstvom pripadnost shira, ker ljudje nimajo občutka o tem, kako se njihovi osebni napori vključujejo v večjo sliko. Kot zgled načina narekovanja tempa vzemimo Sama, biokemika v oddelku za raziskave in razvoj v velikem farmacevtskem podjetju. Zaradi odlične tehnične usposobljenosti je že zgodaj postal zvezda: vsi, ki so potrebovali pomoč, so se obrnili nanj. Kmalu je napredoval v vodjo skupine, ki je razvijala nov izdelek. Čeprav so bili drugi znanstveniki v skupini prav tako kompetentni in motivirani kot Sam, se je kot vodja skupine ponudil za zgled, kako narediti prvovrstno znanstveno delo pod neverjetnim pritiskom čas in je vedno poprijel za delo, kadar je bilo to potrebno. Njegova skupina je dokončala delo v rekordnem času. Potem pa je prišla nova naloga. Sama so zadolžili za raziskovalni in razvojni oddelek celotnega podjetja. Ko so se njegove zadolžitve povečale in je moral artikulirati vizijo, koordinirati projekte, podeljevati naloge in pomagati pri razvoju ostalih, je začelo Samu spodrsavati. Ker ni bil prepričan, da so njegovi podrejeni prav tako sposobni kot on sam, je postal obseden s podrobnostmi in je prevzemal naloge drugih, kadar je njihova storilnost popustila. Namesto da bi jim zaupal, da se bodo izboljšali z vodenjem in usposabljanjem, je sam delal vse noči in ob vikendih ter prevzemal na svoja ramena delo opotekajoče se raziskovalne skupine. Končno mu je šef na njegovo olajšanje predlagal, naj se vrne na staro delovno mesto kot vodja skupine za razvoj izdelkov. Čeprav je Sam omagal, pa slog narekovanja tempa ni vedno katastrofa. Dobro deluje, kadar so vsi zaposleni motivirani, visoko usposobljeni in potrebujejo le nekaj smernic ali koordinat, na primer primeren je za vodje visoko strokovnih in motiviranih strokovnjakov, kot so tisti v razvojnih in raziskovalnih skupinah in skupinah pravnikov. Kadar ga zadolžijo za vodenje talentirane skupine mora narekovalec tempa le poskrbeti, da je delo opravljeno pravočasno ali celo pred rokom. Tudi za ta slog vodenja velja, da se ne uporablja ekskluzivno. Inštrukcijsko vodenje Poslovna enota v svetovnem računalniškem podjetju je zabeležila oster padec prodaje; z dvakrat večje prodaje, v primerjavi s tekmeci, je padla na polovično prodajo, zato se je Lawrence, predsednik proizvodnega oddelka, odločil, da jo bo zaprl in premestil ljudi in izdelke drugam.