V Abanki so povedali, da komitentom z dobro boniteto in poslovnim sodelovanjem omogočajo osebno obravnavo, kot pri njih pravijo privatnemu bančništvu. Ponavadi so uporabniki teh storitev posamezniki, ki jih poleg tradicionalne bančne ponudbe zanima tudi naložbeno svetovanje o vrednostnih papirjih in vzajemnih pokojninskih skladih, paleta bančno-zavarovalniških, posojilnih, varčevalnih storitev in plačilnih kartic. Kot je povedala Vlasta Jurečič iz Abanke, vsem strankam v osebni obravnavi različno olajšajo bančno poslovanje. Po telefonu, faksu ali elektronski pošti jim posredujejo informacije o obrestnih merah, menjalniških tečajih, bančnih storitvah in o delovnem času v poslovni mreži. Osebni bančnik lahko za komitenta na podlagi osebne identifikacije in njegovega naročila opravi določene finančne in nefinančne posle. Sogovornica še dodaja, da višina osebnega dohodka ni edino merilo, po katerem določajo boniteto komitentov – ta se določa individualno. Strank, ki jim ponujajo tovrstno obravnavo, je približno pet odstotkov, za to pa banka ne zaračunava dodatnega nadomestila.