Čeprav gre za spletno aplikacijo, Gmail uporabnikom ponuja kar nekaj funkcij. Med drugim so tu zelo dober iskalnik po elektronski pošti, možnost uporabe dostopa prek POP-a ali IMAP-a z drugim odjemalcem, filtri proti vsiljeni pošti, kopica takšnih in drugačnih nastavitev, neposredno sporočanje prek spletnega vmesnika (tudi če si ne namestimo programa Google Talk) seznam opravil, koledar, integracija s storitvijo Google Docs in z urejevalnikom slik Picasa. To je skoraj vse, kar ponujajo veliki, seveda pa je vse skupaj popolnoma brezplačno. Gmail je idealna rešitev za tiste, ki pogosto uporabljajo različne računalnike, so veliko na poti ali si preprosto ne želijo nameščati posebne programske opreme za elektronsko pošto. Tak način sprejemanja pošte je varnejši, saj se vsa sporočila naložijo v strežnik, uporabnik pa priloge prenese v svoj računalnik le, če se za to posebej odloči. Uporabniki Gmaila si lahko delo z njim tudi poenostavijo z uporabo različnih razširitev za spletni brskalnik (npr. Gmail Notifier za Mozilla Firefox). Google Docs, spletni pisarniški paket, ki smo ga opisali v eni izmed prejšnjih številk, je še posebej uporaben. Kot orodje za sodelovanje bo prišel posebej prav tistim, ki elektronsko pošto med drugim uporabljajo za storilnost, v pomoč pa bo tudi pri pregledovanju prilog. Te si lahko v Gmailu ogledamo tudi v obliki HTML, kar je včasih prav tako zelo priročno. Gmail je na voljo v slovenskem jeziku.