Posamezniki se že pritožujejo tudi nad načinom obveščanja bolnikov, ki ga imajo zdravstveni zavodi, saj je mogoče z žiga ali znaka na kuverti, ki jo pošljejo bolniku domov, enostavno razbrati, kaj je s prejemnikom pošte morda narobe, da mora, denimo, na Onkološki inštitut in podobno; še posebno v manjših krajih je to lahko zelo neprijetno. Kot je povedala dr. Cvetka Bilban Jakopin, strokovna direktorica Onkološkega inštituta, občasno res pošiljajo bolnikom kuverte, na katerih je mogoče razbrati tudi žig Onkološkega inštituta, večinoma pa zgolj navadne, bele kuverte brez oznak. Vse izvide, tako Jakopinova, pa pošiljajo neposredno zdravnikom. Za zdaj se še nihče ni pritožil, če pa bi ugotovili, da bolnike to res moti, potem bi verjetno res lahko vsem začeli pošiljati obvestila v navadnih belih kuvertah. Veliko je pri tem, kakšna obvestila pošiljamo, odvisno tudi od posameznega zdravnika, pravi dr. Cvetka Bilban Jakopin. Informacij po telefonu na Onkološkem inštitutu že nekaj časa ne dajejo več, tiste, ki pridejo v bolnišnico in želijo izvedeti kar koli o posameznem pacientu, pa povprašajo, kdo so. Če ne gre za ožjega sorodnika, preverimo pri pacientu, koliko lahko povemo, pravi strokovna direktorica.