V tem kontekstu je treba tudi predvideti obnašanje uporabnika. Mobilni operater je uspešen, ko uporabniku ponudi informacijo ravno takrat, ko jo potrebuje. Nič ne pomaga, če nekomu omogoči dostop do informacij o pasji hrani, če ga to ne zanima ali če nekomu, ki sedi v službi, daje lokacijske informacije. Če pa ponudiš lokacijsko informacijo turistu, je to že povsem druga zgodba. Na podlagi turistovega obnašanja lahko operater sestavi njegov profil, in ko pride iz nekajurnega ogleda muzeja v Louvru, ura pa je poldne, mu ponudi tri možnosti za kosilo – cenejše, srednje in dražje – vse tri pa so za vogalom. »V mobilnem svetu se poleg radijskega dela, ki je najočitnejši, zelo veliko dogaja v ozadju; predvideti je treba, kako se bo uporabnik obnašal in kaj bo želel, v kakšnem kontekstu je. Ponuditi mu je treba natančno to, kar potrebuje v tistem trenutku,« dodaja Štular.