ROKO NA SRCE: skupno jim je še marsikaj drugega, a čas je največ ji skupni imenovalec. Takrat bi se človek najraje zanesel na pomoč sposobnih, zanesljivih in tudi prijaznih pomočnikov, ki so samoiniciativni in imajo ustvarjeno lastno mrežo znanstev. Osebe s takimi kvalitetami pa niso dosegljive na vsakem koraku. Razen izbranim - ozkemu krogu imetnikov črne kartice Diners Cluba, ki se lahko s pomočjo klica ali elektronskega sporočila ob katerikoli uri dneva, sedem dni v tednu, obrnejo na svojega osebnega asistenta. Tudi v Sloveniji. Uglajeni Zoran Gognjavec Grbič je eden izmed tistih, ki so zadolženi za izpolnitev neobičajnih ali popolnoma vsakdanjih želja: "To pomeni, da poskrbim za dostavo cvetja, gotovine, letalskih kart, vstopnic in daril, da pomagam pri organizaciji potovanj, rezervaciji hotelov, opravljam najavo črnega člana, in še in še." Med pogovorom s prijetnim mladeničem nam je kaj hitro postalo jasno, da vsakdo le ne more biti osebni asistent. Vsi, ki so izbrani za osebnega asistenta, morajo dobro poznati ustroj korporacije, imeti morajo dobro izdelano mrežo kontaktov po vsem svetu in pri tem opraviti posebno izobraževanje, ki poteka le v Združenih državah Amerike. Torej ne gre za kurirja, ki potuje od ene točke do druge in pasivno izvršuje preprosta naročila. "Tako je, v letošnjem letu sem opravil šolanje v centru Diners Cluba v Chicagu. Izobraževanje je bilo sestavljeno iz dveh delov. V prvem delu si zgolj opazovalec, v drugem pa sledi aktivno celodnevno izobraževanje skozi delavnice, ki ti predstavijo veščine komuniciranja, delovanja, oblačenja in podobnih nujno potrebnih lastnosti osebnega asistenta." Zoran je v podjetju delal že pet let, preden so ga povabili na razgovor za delovno mesto in temu je sledilo omenjeno izobraževanje, ki ga je opravil z odliko. Izkušnje in kreativno ustvarjanje lastne mreže so ga pripravile na zahtevno delovno mesto: "Na željo člana sem organiziral tudi prevoz večje količine denarja, ki ga ne moreš dvigniti na bankomatu, ob dveh zjutraj. Naročnik in njegova družba sta bila vesela, jaz pa sem opravil še eno nalogo. Nič me ne sme presenetiti." Da je dobro pripravljen na nemogoče, priča tudi zgodba, ko je Zoran pred nedavnim organiziral nekaj, kar bi mnogi označili za misijo nemogoče. Pet dni pred koncertom Celine Dion v Las Vegasu je dobil naročilo, naj pripravi aranžma za dve osebi in priskrbi že pred tedni razprodane karte za 'backstage' pevkinega koncerta. To je pomenilo vse, od rezervacije letalskih kart in hotela do limuzine, ki je par prevažala do želenih destinacij, pa vse do dostopa v zaodrje koncerta. Ko denar ni ovira, se za vse lahko poskrbi do potankosti. Vedno nasmejani Zoran ustreza vsem zahtevam strogih meril Diners Cluba, a asistiral bo le redkim, saj bodo v zaprti krog imetnikov črne kartice vstopili le privilegirani, skrbno izbrani Slovenci. Na našem trgu jih bo namreč le 500 iz gospodarske, politične in kulturne sfere.