»Zakon ima namen izboljšati stanje v zdravstvu s prijaznejšimi, kakovostnejšimi in učinkovitejšimi storitvami, ne pa preganjati zdravstvenega osebja,« pojasnjuje sogovornica. Pravice ne izvirajo iz obveznega ali prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja, ampak gre izključno za pravice, ki jih imajo pacienti kot uporabniki zdravstvenih storitev. »Zakon žal ne govori o pravicah, ki jih državljani uveljavljajo pri zdravstveni zavarovalnici ali pokojninskem in invalidskem zavarovanju. Tu nastaja vrsta kršitev, ki pa so posledica nepravilnih odločitev zavarovalnic, to pa je navadno dolgotrajno in povezano s stroški,« poudarja Lucija Šikovec Ušaj. Sama opaža, da so sodniki bolj občutljivi za pravice pacientov kot pred leti, višina prisojenih odškodnin pa je v zadnjem času drastično padla. »Sodno varstvo je velikokrat, čeprav je uspešno, prepočasno. Poznam primer, ko je bilo ugotovljeno, da bi bilo zdraviliško zdravljenje koristno, vendar je v času razsojanja minilo že toliko časa, da ni več pričakovati izboljšanja in je bilo zato odklonjeno,« pravi predsednica komisije za varstvo pacientovih pravic.