Pred dvema letoma je zobozdravnica naši bralki izdelala prevleko na zobu. Ta se ji je pred kratkim zlomila, zato se je ponovno oglasila v ambulanti. Zobozdravnica ji je razložila, da v ambulanti nimajo več takega lepila, kot so ga imeli pred dvema letoma, ko je bila prevleka izdelana. Svetovala ji je, naj gre v trgovino po sekundno lepilo. Potrošnica je res takoj odšla v najbližjo trgovino ter se vrnila s sekundnim lepilom. Zobozdravnica ji je nato z lepilom prilepila prevleko nazaj. Lepilo je držalo le dva dni, zato se je potrošnica ponovno vrnila v ambulanto. Tokrat ji je zdravnica pojasnila, da lahko dobi novo prevleko, če bo storitev plačala sama. Potrošnico je zanimalo, zakaj popravila ne plača Zavod za zdravstveno zavarovanje in ali se za lepljenje zoba res lahko uporabi navadno sekundo lepilo. Informacija, da je zobozdravnica za popravilo prevleke uporabila sekundno lepilo, nas je šokirala. Sekundna lepila, ki jih lahko kupimo v trgovini, vsekakor niso namenjena za oralno uporabo. Zdravnica je ravnala v nasprotju s pravili stroke, zato smo pacientki svetovali, naj o tem takoj obvesti zdravstveno inšpekcijo, Zavod za zdravstveno zavarovanje in Zdravniško zbornico Slovenije. Upamo le, da je opisani primer redka izjema ter da lahko zdravstvenemu osebju zaupamo, da uporablja zgolj zdravstveno neoporečne materiale. Glede popravila prevleke na stroške zdravstvenega zavarovanja pa smo bralki pojasnili, da mora v obdobju enega leta od izdelave prevleke, to je v času garancijske dobe, vse stroške v zvezi z popravilom ali zamenjavo nositi zobozdravnik. Po preteku enega leta in do izteka trajnostne dobe (za prevleke, krone in mostičke je to sedem let od izdelave) pa krije stroške popravila in zamenjave ZZZS. Zavod stroškov ne bo kril le v primeru, če je bila prevleka poškodovana, ker je potrošnica z njo ravnala neustrezno.