Če je vizita predvidena ob 8.30, to pomeni ob 8.30 in ne eno minuto prej ali kasneje. Nihče nima izgovora za zamudo. Dvigala so opremljena s senzorji, ki se s pomočjo računalnika razpošljejo v ustrezno nadstropje, takoj ko se oseba približa vratom dvigala. Ker v Švici zdravnik stane 300 švicarskih frankov (360 nemških mark) na uro in medicinska sestra 200 švicarskih frankov (240 nemških mark) na uro, vodstva bolnišnic skrbijo predvsem za to, da je na delovnem mestu izkoriščena vsaka minuta. Odkar so na primer med kirurškim in internističnim delom namesto prehoda čez cesto s semaforjem zgradili podhod, na leto zaradi odprave čakanja prihranijo 950.000 švicarskih frankov. Ker ima vsaka zaposlena oseba v bolnišnici klicno napravo s svojo številko, nikjer ne zvonijo telefoni. Vsako želeno osebo je namreč možno neposredno poklicati. V primeru odsotnosti se sporočilo posname na avtomatski telefonski odzivnik. Na bolniških oddelkih so po ameriškem načinu zaposlili dodaten kader (»patient manager«), ki ne dela nič drugega, kot išče izgubljene popise bolezni, skrbi za rentgenske slike in organizira odpustnice iz drugih bolnišnic. Medicinskim sestram in zdravstvenim tehnikom je prepovedano administrativno delo, ki ni neposredno povezano z njihovim delom. V šoli so se namreč izobraževali za delo z bolniki in ne s papirjem.