Center za metodologijo in informatiko na Fakulteti za družbene vede Univerze v Ljubljani je v drugi polovici minulega leta izvedel telefonsko anketo RIS (Raba interneta v Sloveniji) med aktivnimi spletnimi uporabniki o povezanosti interneta in slovenske države. Rezultati so zanimivi: • Ocenjujejo, da 13 odstotkov uporabnikov interneta na mesec obišče spletne strani e-uprave, kar pomeni 102 tisoč posameznikov. • Največ sodelujočih je v zadnjih 12 mesecih prek spletnih strani opravilo vpogled v zemljiško knjigo (20 odstotkov) in elektronsko oddalo dohodnino (19 odstotkov). Nekaj odstotkov jih je uporabljalo portal e-VEM in podaljšalo registracijo vozila prek interneta. • Tretjina vprašanih je že izpolnila uradni e-obrazec ali elektronsko opravila del uradnega postopka, petina pa je že poslala elektronsko pošto javni upravi. • Najpomembnejši dejavnik rabe storitev e-uprave je leto prve uporabe interneta. Uporabniki, ki so spletne strani začeli uporabljati v obdobju 2005-2006, storitev e-uprave ne uporabljajo – izjema so le občinske spletne strani. Tisti, ki so se z internetom seznanili že leta 1996 ali prej, pa storitve e-uprave uporabljajo skoraj stoodstotno. • Največ vprašanih ima bančni certifikat NLB (20 odstotkov), digitalno potrdilo SIGEN-CA, ki so ga pridobili na upravni enoti, pa ima le devet odstotkov posameznikov. Dobrih deset odstotkov razmišlja, da bi ga pridobilo. • Dobra tretjina uporabnikov interneta ima vtis, da je postopek pridobitve digitalnega potrdila zapleten. Enaintrideset odstotkov jih je prepričanih, da digitalno potrdilo ne omogoča bistveno več storitev e-uprave, kot jih sicer lahko opravimo brez njega. • Kar 60 odstotkov uporabnikov interneta meni, da so premalo informirani o storitvah e-uprave, skoraj polovica pa si želi čim več spletnih upravnih storitev.