Nekateri uživalci imajo kariero obravnavanja socialnih služb še iz srednje ali osnovne šole, ko še niso uživali heroina. Strokovnjaki in strokovnjakinje teh služb bolje poznajo tisti uživalci, ki so bili socialni ali disciplinski »problemi«: Že v osnovni sem moral dostikrat k šolski pedagoginji, ampak v bistvu ne zaradi kajenja, ampak zaradi špricanja; no, potem mi je pa valjda težila še s cigaretami, pa kako so mamila nevarna ... Za nekatere so bili to pomembni ljudje, še zlasti, če so imeli dovolj posluha in so se zanje zavzemali: Socialka pa me je imela v gimnaziji res rada, saj sem jo videl vsak dan, ko sem bil v šoli. K njej sem hodil zaradi špricanja, šponov. Lik, ki je priča stiskam in vendar razumevajoč: Pri socialki sem bil redni gost že v srednji šoli zaradi špricanja, slabih ocen. Imela je kar dober odnos do mene, saj je vedela, da je moj oče alkoholik, da imamo doma krizo. Lastnost socialnih delavk je, da so strokovnjaki, kot pravi eden izmed naših sogovornikov, ki lahko relativno hitro navežejo stik z mladimi, katerih problemi so povezani z uživanjem drog: Glede iskanja pomoči je pa tako, da se tistim mladostnikom, ki jemljejo različne droge, to slej kot prej pokaže na padanju šolskega uspeha, pa tudi drugih vedenjskih odstopanjih, in pridejo v stik s šolskimi socialnimi delavci, psihologi, razredniki, ki obveščajo starše, naj bodo bolj pozorni na otroka. Morda se tukaj izve. S socialnimi službami pridejo uživalci v stik tudi zaradi kaznivih dejanj, če so namreč mladoletni, so socialne službe vključene v izvajanje vzgojni ukrepov: Na center za socialno delo me je poklicala socialna delavka. Pogovarjala sva se o tem, kako sem nekaj ukradel in vnovčil neke čeke.To je dolžnost, ki jo morajo socialne delavke in mladostniki opraviti znotraj postopka kazenske obravnave: Enkrat sem šel prisilno k socialni delavki, neke vrste vzgojni ukrep. Dobil sem strožji nadzor socialnega delavca, staršev in šole. Ukrepi ponavadi vključujejo svetovanje, spremljanje, vzdrževanje stika. Veliko uživalcev s socialnimi službami podobno smo ugotavljali za zdravstvene službe nimajo opraviti: Nikoli! Kot sem že rekel, sem prišel sčm preko sodišča. S centrom nisem imel nikoli opravka.