V zvezi z vizualnim vidikom imetnik izpodbijane znamke navaja, da so grafični elementi znaka izpodbijane znamke opazni, vendar ni mogoče reči, da predstavljajo dominantni del znaka. Pri znakih, ki vsebujejo tekstovni del, potrošnik svojo pozornost pravilom usmeri k tekstu, grafične elemente pa pogosto dojema kot „dodatek“ k tekstu. Ker v danem primeru barva in elipsasti element ne izražata kakšnega drugega, posebnega pomena, ki bi v primerjavi z besednim delom bolj pritegnila povprečnega potrošnika in s tem prenesla ločevalni učinek z beseda na barvo in elipsasti element, barve in elipsasti element ni mogoče šteti za dominantnejši del znaka, ampak predvsem kot dopolnilni okrasek. Besedilo znaka je napisano tudi v grafizmu, vendar grafizem praviloma ne predstavlja tako močnega distinktivnega elementa, po katerem se znaki ločujejo. Potrošnik bo praviloma pozoren na samo besedilo in bo grafizem dojemal le kot dodatek. Če je znak sestavljen iz besed, načeloma velja, da je ta del praviloma najbolj razlikovalen in tudi najbolj dominanten, saj tako znak dobi ime oziroma je močna, včasih edina, opora potrošnikom in relevantnim krogom. Na podlagi navedenega je urad ugotovil, da dominanti del znaka izpodbijane znamke predstavlja njegovo besedilo, barve in elipsasti element pa ga le dopolnjujeta. Urad je ugotovil, da je znak izpodbijane znamke sestavljen iz celotne besede „AMBIENT“, ki jo vsebuje znak znamke vložnika ugovora. Beseda „AMBIENT“ predstavlja tudi večino črk znaka izpodbijane znamke. Znak izpodbijane znake vsebuje v prvem delu še črke „AWK“ ter končnico „E“, ki pa ne pripomoreta k vizualnemu razlikovanju znakov.